營銷中心 羅超洪
工作質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的話題，是每一位合格員工的基本素質(zhì)，如何提高工作質(zhì)量有很多方式方法，但我認(rèn)為最能事半功倍的方法就是：第一次就把工作做好。
第一次把工作做好，顧名思義就是第一次就把工作做到零缺陷，不留尾巴、不留隱患。
有一家電子加工企業(yè)，近幾年由于營銷做得出色，訂單呈每年40%的速度增加。但有一個(gè)嚴(yán)重的問題一直影響著他，他的工廠總是不能按期完成任務(wù)。為此，很多單子他都不敢接。
為此，老板多次進(jìn)行中高層會(huì)議協(xié)商，都無法得出結(jié)果，大家普遍反映：隨著規(guī)模擴(kuò)大，各種成本包括時(shí)間成本肯定會(huì)增加。
正當(dāng)他們一籌莫展的時(shí)候，一個(gè)一線員工提了個(gè)大膽的建議：取消返工的流程，將合格率直接與獎(jiǎng)金掛鉤。
管理層聽到這個(gè)建議，很是不解。因?yàn)槿∠倒ち鞒蹋鸵馕吨黾訂T工的壓力，在大家的觀念里，還意味著“不可能”。但眼前沒有其他辦法，老板決定試試。結(jié)果，出乎大部分人的意料，取消返工流程后，工人們的實(shí)際反應(yīng)是：第一次就把工作做好竟然如此簡單！短短三個(gè)月后，這家企業(yè)的產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)了翻番，而產(chǎn)品質(zhì)量并沒有受到任何影響。
由此可見，“第一次就把工作做好”并不是不可能，相反，這是對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人都負(fù)責(zé)的一種工作要求。提倡第一次就把事做好是一種安全、科學(xué)而且高效的工作方式和方法。
那么如何把工作“一次就做好”呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
首先要保證目標(biāo)明確，態(tài)度正確。因?yàn)橹挥薪鉀Q了目標(biāo)的問題，我們所有的工作才能由此展開，工作的方向和準(zhǔn)確性才能保證。如果目標(biāo)本身不正確，自然就會(huì)出現(xiàn)南轅北轍的情形，做得越好浪費(fèi)的成本反而越多，損失就越大。
其次，要端正工作時(shí)的態(tài)度。深信自己能夠，也要下定決心，讓自己第一次就成功。只有相信自己，并由此產(chǎn)生強(qiáng)大的決心與勇氣，才能保證在遇到困難和不解時(shí)，使自己堅(jiān)持下去。
再次，還需要我們分清工作的主次順序與輕重緩急。我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，原因可能就是我們沒有處理好不同工作的主次關(guān)系。我們必須集中精力先完成重要工作，把次要的工作置于第二位，切莫出現(xiàn)“丟了西瓜，揀了芝麻”的情況。此外，一旦自己意識(shí)到多項(xiàng)工作可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)，就趕緊要在紙上記下，或者是在心中給所有要完成的工作排好順序，明確先做什么，再做什么，最后再做什么。
最后，我們?cè)谌粘９ぷ髦卸嘤眯目偨Y(jié)。將之前工作的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，并找出這些錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這樣，我們才能避免一些常規(guī)的錯(cuò)誤。如果自認(rèn)為沒有把握，我們就還可以尋求幫助，同事、上級(jí)都可以是我們的求助對(duì)象。
因此，明確目標(biāo)、了解標(biāo)準(zhǔn)、端正態(tài)度、排好順序、避免常規(guī)錯(cuò)誤，最后就是行動(dòng)起來，盡自己所能“第一次就把工作做好！”讓我們事半功倍，創(chuàng)造更多的價(jià)值！
